A. 영업 마감일 14시 이후 주문은 당일 18시 까지 취소할 수 있습니다. 

영업 마감 시간 18시 이후 주문 취소는 반품으로 진행됩니다. ‘영업 마감 유의사항 공지’ 를 참고해 주시기 바랍니다.

※ 09시 이후 주문: 당일 13시 59분까지 주문취소 가능 

    14시 이후 주문: 당일 14시부터 익일 오전 8시 29분까지 주문취소 가능

A. 당일 카드 승인취소 건에 대해서만 당일 한도 복구가 가능합니다.

익일 취소 시 한도 생성은 카드사 영업일 기준 3-5일 정도 소요됩니다.

A. 주문하신 제품의 수량에 따라 배송 박스의 개수가 여러 개가 될 수 있습니다.

[마이오피스 → 내 주문 → 주문 내역 → 상세 검색]에서 해당 주문 건을 클릭하시면 

출고 된 박스 개수와 운송장 번호가 확인됩니다. 해당 운송장 번호 옆 [배송 조회] 버튼을 클릭하면 CJ대한통운 사이트에서 배송 상태 조회가 가능합니다.

A. 마이오피스 로그인 후 [내 주문 → 주문 내역 → 해당 주문 건→ 주문 상세내역 조회] 화면에서 [환불 요청] 버튼을 확인하실 수 있습니다.

단, [결제 완료] 상태일 때만 취소 가능합니다. [배송 준비 중]인 경우에 주문 취소를 할 수 없으며 반품 절차로 진행됩니다.